Abbiamo creato il Customer Care per fornire servizi aggiuntivi e monitorare quotidianamente la soddisfazione del cliente, inoltre il customer care compie valutazioni post-evento capaci di individuare eventuali ricorrenze o anomalie del sistema e agisce con tempestività per risolverle.

Indagini di mercato relative alla Customer Satisfaction confermano ogni anno l’elevato indice di soddisfazione dei clienti verso le soluzioni e i servizi Dedalus, garantiti con cortesia e professionalità.

  • Individuare i bisogni del cliente.
  • Raccogliere idee e spunti dai nostri clienti.
  • Monitoraggio e verifica della qualità dei servizi.
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